최근에 컴퓨터에 시스템 복원이 수행되어 프린터 드라이버를 다시 설치해야 했습니다. 드라이버를 성공적으로 다시 설치했고 프린터에서 테스트 페이지를 인쇄할 수 있지만 문제가 발생했습니다. 컴퓨터에 프린터가 연결되어 있다고 표시되고 프린터 상태가 오프라인이 아닙니다. 문서가 인쇄 상태에서 일시 중지되지 않고 인쇄 준비가 되었습니다. 그러나 인쇄를 시도하면 프린터가 컴퓨터에 응답하지 않습니다.
컴퓨터와 프린터를 모두 여러 번 다시 시작해 보았지만 문제가 지속됩니다. 문제가 케이블이나 잉크 카트리지와 관련된 것으로 보이지 않습니다. 나는 궁금합니다. 이 문제의 원인은 무엇입니까?
ㅏ:
귀하의 설명에 따르면 인쇄 시 프린터가 응답하지 않게 만드는 몇 가지 잠재적인 문제가 있을 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
1. 데이터 케이블 확인: 프린터와 함께 제공된 원래 USB 케이블을 사용하고 있는지 확인하십시오. 이러한 케이블은 일반적으로 타사 옵션보다 더 안정적입니다. 더 긴 케이블(3~5미터)을 사용하는 경우 더 짧은 케이블을 사용해 보십시오. 더 긴 케이블은 때때로 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 네트워크 케이블을 사용하는 경우 크리스탈 헤드가 안정적인지, 케이블 자체에 문제가 없는지 확인하세요. 다른 케이블을 사용해 문제가 해결되는지 확인하십시오.
2. 인쇄 포트 확인: 프린터 속성을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "포트"를 선택합니다. 프린터에 올바른 포트가 선택되었는지 확인하십시오. USB 케이블을 사용하는 경우 네트워크 케이블 포트를 선택하지 않았는지 확인하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 네트워크 케이블을 사용하는 경우 프린터에 맞는 포트를 선택했는지 확인하십시오.
3. 프린터 드라이버 재설치: 프린터 드라이버를 제거한 후 다시 설치해 보십시오. 드라이버가 설치되면 테스트 페이지를 인쇄하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 테스트 페이지가 성공적으로 인쇄되면 컴퓨터를 다시 시작한 후 다시 인쇄해 보세요. 문제가 지속되면 프린터 서비스 배경이 꺼져 있거나 일시 중단되었을 수 있습니다.
게시 시간: 2024년 6월 4일
