회사 내 로컬 영역 네트워크(LAN)에서 캐논 레이저 프린터가 한 대의 컴퓨터에 연결되어 있고, "캐논"이라는 공유 이름으로 네트워크상의 다른 컴퓨터들과 공유되도록 설정되어 있습니다. 그런데 어느 날 갑자기 네트워크 인쇄 기능이 작동을 멈췄습니다. 프린터는 로컬 컴퓨터에서는 문제없이 계속 작동하지만, 원격 컴퓨터에서는 프린터 아이콘이 회색으로 표시되고 상태는 항상 "오프라인"으로 나타납니다.
프린터에 직접 연결된 컴퓨터는 문제없이 인쇄할 수 있으므로 프린터 자체에는 하드웨어적인 문제가 없는 것으로 보입니다. 또한 다른 컴퓨터에서 "네트워크 환경"을 통해 공유 리소스와 프린터를 확인해 보면 모두 올바르게 표시되므로 네트워크 통신은 정상적으로 작동하고 있는 것으로 판단됩니다.
프린터 포트가 문제일 수 있다고 생각하여 프린터 속성에서 네트워크 프린트 포트를 추가했습니다. 새 포트는 성공적으로 추가되었고 기존 포트와 동일했지만 네트워크 인쇄는 여전히 작동하지 않았습니다. "네트워크 환경"에서 프린터 정보를 자세히 살펴보니 프린터 이름이 "Cannon"이 아니라 끝에 공백이 하나 더 있는 것을 발견했습니다. 이 공백을 제거하자 인쇄 기능이 정상적으로 복구되었습니다.
이러한 경험을 통해 프린터 및 파일 이름 끝에 실수로 공백이 포함될 수 있지만, 네트워크 인쇄 포트를 추가할 때 컴퓨터는 이름 끝의 공백을 유효하지 않은 문자로 인식하여 무시하므로 실제 프린터 이름과 일치하지 않아 인쇄가 실패한다는 결론을 내릴 수 있습니다.
게시 시간: 2024년 5월 28일
